サポート

オンライン講座のサポートやトラブル解決が必要な方は、まずは以下のよくあるお問い合わせをご覧ください。もし解決ができない場合は、オンライン講座事務局へメールでお問い合わせください。

よくあるお問い合わせ

こちらより受講したいコースの受講申込(定期購入)をお願いいたします。

公式オンライン講座プランの推奨動作環境はこちらです。

受講を修了しましたら検定試験日前日までに、ご自身で受講したオンライン講座の受講ポイントを申請してください。受講ポイント申請はこちらです。

定期購入を解約したい方はマイアカウントの「定期購入」をクリックし、「キャンセル」ボタンをクリックしてください。定期購入は停止し次回以降支払いは発生しません。なお、受講期間は終了日までとなりますので、受講は継続できます。「キャンセル」を中止し再開されたい場合は「再開」をクリックしてください。

退会希望の方はこちらをクリックしてください。退会処理ならびにアカウント情報(受講履歴含む)の削除をします。受講期間が残っていても退会をすると受講できなくなりますのでご注意ください。

尚、退会されても受講ポイントが消滅することはありませんので、受講ポイント申請してください。

対処方法①:迷惑メールフォルダに入っているか確認してみてください
cc-secretariat@bpa-j.orgからのメールが迷惑フォルダに入っていないかご確認ください。

対処方法②:受信拒否設定しているか確認してみてください
携帯電話会社のメールアドレスをご利用の場合は、「メールの受信/拒否設定」をご確認いただき「@bpa-j.org」のメールが受信できるようにしてください。

ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。なお、こちらに記載の推奨プラウザで必ずご利用ください。

【PCの場合】
■Internet Explore 11のキャッシュクリア
http://www.sankyu.co.jp/user/h261031topics.pdf
■Internet Explore 10のキャッシュクリア
http://news.easyhousing.ne.jp/pdf/cacheclear_IE10_1.0.pdf
■Google Chromeのキャッシュクリア
https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja
■Edgeのキャッシュクリア
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017688
■Firefoxのキャッシュクリア
https://support.mozilla.org/ja/kb/how-clear-firefox-cache
■Safariのキャッシュクリア
https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/sfri47acf5d6/mac
キャッシュクリアの後、PCを再起動し、問題が解決されているかまずはお試しください。

【スマホ・タブレットの場合】
■iphoneサファリ・アンドロイド標準ブラウザのキャッシュクリア
https://sumakoko.com/browser/
キャッシュクリアの後、問題が解決されているかまずはお試しください。

ログインボタンをクリックすると、ログインポップアップウィンドウが開きます。
ウインドウ右下にある「パスワードを忘れましたか?」をクリックしてパスワードリセットをしてみてください。

ビジネス心理検定オンライン講座の月額受講料はクレジットカード決済されると、お使いのクレジットカード会社によりますが、以下の表記で明細に表示されます。

「ビジネス心理検定オンライン講座」
「BPMaster Online Kouza」
「BPMaster」

尚、三井住友VISAカード、Amazonマスターカード、他一部のカードでは、
「オンライン決済」
の表記で明細に表示されることがございます。

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ビジネス心理検定 オンライン講座事務局
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